Conditions Générales de Vente

Droit de Rétractation

Il est possible d’exercer le droit de rétractation dans un délai de 10 jours à compter de la réception des marchandises (la date du suivi du transporteur ou la date de la facture en cas de retrait des marchandises auprès de notre transporteur SDA fera foi) en envoyant un e-mail à info@birralara.it et en suivant les instructions de la procédure de retour expliquées dans la section dédiée.

Si le droit de rétractation est exercé conformément aux modalités et aux délais indiqués, après réception et vérification de l’état des produits retournés, dans un délai de 10 jours ouvrables, Microbirrificio Lara procédera au remboursement du montant payé par le client pour l’achat des articles retournés ou émettra un bon d’achat d’une valeur équivalente en accord avec le client. Les frais de port ne seront pas remboursés.

Politique de Confidentialité

Note d’information art. 13 Décret Législatif 196/2003

Le responsable du traitement des données collectées via le site www.birralara.it est Birrificio Lara. Birrificio Lara garantit la confidentialité maximale des informations fournies au moment de l’inscription. Toutes les informations sont transmises via une connexion sécurisée et certifiée SSL.

Le traitement des données personnelles est effectué principalement à l’aide de moyens électroniques et télématiques par Birrificio Lara et par d’éventuels partenaires technologiques et instrumentaux chargés d’opérations occasionnelles de maintenance et de mise à jour.

Les informations obligatoires demandées par le site au moment de l’inscription sont nécessaires pour effectuer l’inscription sur le site, exécuter les bons de commande et conclure le processus de vente par l’établissement de la documentation administrative.

Les informations facultatives demandées lors de l’inscription et dans les différentes sections du site sont utilisées pour la gestion des demandes formulées par le client, l’envoi de communications commerciales telles que des réductions et des promotions, l’amélioration continue de notre service et la vérification du bon fonctionnement du site.

Nos cookies ne sont lisibles que par notre site et ne contiennent aucune information sensible. Ils sont utilisés uniquement pour suivre les produits placés dans le panier ou pour distinguer un utilisateur anonyme d’un utilisateur connecté.

Les personnes auxquelles se réfèrent les données personnelles ont le droit à tout moment d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de ces données, d’en connaître le contenu et l’origine, d’en vérifier l’exactitude ou d’en demander l’intégration, la mise à jour, la rectification ou l’effacement (art. 7 du décret législatif n° 196/2003).

Garantie Totale

Nous nous occupons de tout : du moment de la commande jusqu’à ce que le produit soit dans votre verre, nous prenons en charge tout problème pouvant survenir.

Un simple appel téléphonique au +39 3332967096 ou un e-mail à info@birralara.it suffit pour obtenir l’enlèvement du produit et le remboursement correspondant.

Après tout, le client est sacré et nous essayons de le satisfaire en tout point, et comme personne n’est infaillible, nous assumons toujours nos erreurs, et souvent aussi celles des autres.

Dans tous les cas, si vous préférez suivre la procédure officielle, vous pouvez vous rétracter de l’achat par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 10 jours suivant la réception du colis, et renvoyer le produit intact à vos frais.

Nous vous garantissons également que vos données personnelles seront traitées avec la plus grande confidentialité, qu’elles ne seront pas communiquées à des tiers et qu’elles ne seront utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale.

Conformément au Décret Législatif n° 196 du 30 juin 2003 sur la protection de la vie privée, le responsable du traitement est « Birrificio Lara ». Vous pouvez à tout moment accéder aux données pour les modifier ou les supprimer, par une simple communication écrite ou verbale.